חזרה לדף הבית
מדיניות משלוחים ואיסוף
עודכן לאחרונה: 2026-07-15
מדיניות משלוחים ואיסוף
איסוף עצמי
איסוף עצמי מהסטודיו בפתח תקווה (אלתר מיהוד 1) — ללא עלות. לאחר שההזמנה מוכנה נשלח אימייל "מוכנה לאיסוף", ותיאום מועד נעשה בוואטסאפ.
משלוחים
- משלוחים מבוצעים לכל הארץ. המחיר, סף המשלוח החינם וזמן האספקה המשוער של כל שיטת משלוח מוצגים בקופה בעת ההזמנה — המידע המוצג בקופה הוא הקובע.
- ככלל, זמן אספקה משוער הוא 3–7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, אלא אם צוין אחרת בקופה.
- עם מסירת החבילה לשליח נשלח אימייל עדכון.
תשלום וטיפול בהזמנה
- אמצעי התשלום הזמינים מוצגים בקופה, ועשויים לכלול העברה בנקאית, ביט (bit), PayBox ומזומן באיסוף.
- בתשלום בביט או ב־PayBox: לוחצים על כפתור התשלום שמופיע בדף סיום ההזמנה ובאימייל האישור, ומציינים את מספר ההזמנה בהערת ההעברה.
- הזמנה באמצעי תשלום ידני (העברה בנקאית / ביט / PayBox / מזומן) נשמרת במעמד ההזמנה ומטופלת לאחר אישור קבלת התשלום. פרטי התשלום המלאים מוצגים בדף סיום ההזמנה ובאימייל האישור.
מעקב אחר הזמנה
בכל שלב ניתן לבדוק את סטטוס ההזמנה בעמוד מעקב הזמנה, באמצעות מספר ההזמנה והאימייל או מספר הטלפון שאיתם בוצעה ההזמנה.