Политика возврата

Политика возврата и отмены

Политика соответствует израильскому Закону о защите потребителей (1981) и правилам дистанционной торговли.

Отмена заказа

• Заказ можно отменить в течение 14 дней с момента получения товара или подтверждения заказа — в зависимости от того, что позже.
• Отмена — через WhatsApp, телефон или почту, указанные на сайте, с номером заказа.

Условия возврата

• Товар возвращается нераспечатанным, без следов использования, в оригинальной упаковке. Вскрытая косметика возврату не подлежит по гигиеническим причинам, как разрешено законом.
• Доставка возврата — за счёт покупателя, кроме случаев брака или ошибки.

Возврат средств

• Возврат — в течение 14 дней с момента уведомления, тем же способом оплаты, за вычетом законного сбора за отмену (5% или 100 ₪ — меньшее), кроме бракованных товаров.
• Бракованный или неверный товар заменяется или возвращается полностью, включая доставку.